Al celebrarse en la jornada de ayer, 15 de marzo, el “Día Mundial de los Derechos del Consumidor”, hoy por la mañana, la O.M.I.C. junto al HCD realizaron una Conferencia de Prensa desde el recinto de Sarmiento 12.
Dentro del contacto con los periodistas, el director de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, Pablo Daguerre y la presidente del Honorable Concejo Deliberante de Bahía Blanca, concejal Gisela Caputo resaltaron la importancia de hacer valer los derechos como consumidores y el rol de la O.M.I.C. en la actualidad. Además, detallaron las actividades que se llevarán a cabo a lo largo de toda la semana, con presencia en la Plaza Rivadavia; en la Plaza de Villa Mitre; en Ingeniero White; y en General Daniel Cerri.
“¡Gracias por estar presentes! Hoy queremos contarles un poco sobre la Agenda de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (O.M.I.C.) en la ciudad de Bahía Blanca. Ayer (15 de marzo) fue un día particular, ya que se celebró el “Día de los Derechos del Consumidor” y desde el Concejo Deliberante, desde que iniciamos esta gestión; yo, como presidente, y Pablo, como director de la O.M.I.C, hicimos hincapié y consensuamos una misma Agenda que tiene que ver con la participación ciudadana. Tanto el Concejo, como la O.M.I.C., estamos cerca de los vecinos, entendiendo sus necesidades, y particularmente en lo que tiene que ver con la O.M.I.C., tan conocida, respetada y valorada por los bahienses”, señaló primeramente Gisela Caputo, la titular del Cuerpo deliberativo.
HCD Y O.M.I.C. EN LOS BARRIOS
Agregó a continuación, “desde el Concejo Deliberante estamos acompañando muchísimo su Agenda, referida al trabajo institucional con las Sociedades de Fomento, y justamente también en todo lo que van a representar las Sesiones Itinerantes, las Sesiones que desde el Concejo Deliberante van a llevar a los 24 concejales a diferentes barrios de la ciudad. Previamente a esas Sesiones, la O.M.I.C., junto a su director, y todo el enorme equipo que tiene con muchísima experiencia, van a estar atendiendo las necesidades de los vecinos”.
RANKING DE CONSULTAS
En segundo término, el titular de la O.M.I.C., Pablo Daguerre indicó, “en principio agradecerles, y como señalaba Gisela, ayer se conmemoró el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, y nosotros reafirmamos el compromiso en la defensa de los derechos de los usuarios y consumidores, y en ese sentido hemos planificado un año de trabajo, vinculado justamente a la defensa, la protección, el asesoramiento, y a la educación en términos de dos leyes que nos rigen: Una, es la Ley Provincial 13.133 y la otra, es la 24.240, que es la Ley de Defensa Nacional”.
“No solamente realizamos un trabajo de recibir reclamos de trámites, sino también de acompañamiento, información, comunicación, asesoramiento y educación; y en ese sentido, desde el primer trimestre del año hemos tenido mil cuatrocientos sesenta y un (1461) consultas – desde el 11 de diciembre del 2025 hasta el viernes 13 de marzo del 2026 – lo que nos marca una estadística, y que encabeza el ranking de lo que tienen que ver las consultas de aproximadamente un veinte por ciento (20%) que son todas vinculadas a temas financieros, a todo aquello relacionado a bancos, a tarjetas de crédito, a billeteras virtuales, y esto es uno de los temas que nos interpela y nos genera nuevos desafíos para trabajar todo el 2026”, describió Daguerre.
Profundizó, “en un segundo lugar, se encuentra lo vinculado a estafas virtuales; en un tercer lugar, todo lo que tiene que ver con las garantías de los productos; y en un cuarto lugar, las cuestiones relacionadas con servicios públicos, que si bien los servicios públicos ya poseen sus entes reguladores, por supuesto que desde la O.M.I.C. acompañamos y acompañaremos a cada uno de las consultas que llega a nuestra oficina”.
Concluyó el director de la O.M.I.C., “el resto de los temas son diversos, lo cierto es que nosotros tenemos entre cien (100) y ciento veinte (120) consultas semanales y por supuesto el espiral viene creciendo, y esto a nosotros, como lo señalaba, nos genera varios desafíos por este 2026”.
EN EL TERRIOTORIO
Seguidamente, se detalla el Calendario de Atención de la Oficina Municipal de Información al Consumidor en diferentes plazas y sectores de nuestra ciudad para los próximos días:
- Lunes 16/3 (HOY) – de 9,30 a 12hs: Plaza Rivadavia
- Martes 17/3 – de 9,30 a 12hs: Plaza Villa Mitre
- Miércoles 18/3 – de 9,30 a 12hs: Ing. White (frente a la Delegación Municipal)
- Jueves 19/3 – de 9,30 a 12hs: Gral. Daniel Cerri (frente a la Delegación Municipal)
