La Oficina Municipal de Información al Consumidor (O.M.I.C.) informa sobre la importancia de conocer y resguardar el IMEI del teléfono celular, así como de utilizar el servicio *910 en caso de robo o pérdida del equipo.
El IMEI (International Mobile Equipment Identity) es el número de identificación único de cada teléfono móvil. Contar con este dato resulta fundamental, ya que permite bloquear el equipo en todas las redes móviles del país, aun cuando se le cambie la tarjeta SIM, evitando su uso y reventa.
En este sentido, la O.M.I.C. recuerda que ante el robo o extravío de un celular se debe llamar de manera inmediata al *910, desde cualquier teléfono. A través de este servicio gratuito se registra la denuncia y se gestiona el bloqueo del equipo por IMEI, herramienta clave para desalentar el comercio ilegal de dispositivos móviles.
Desde la O.M.I.C. se recomienda a los consumidores:
- Anotar y guardar el IMEI del teléfono (puede obtenerse marcando *#06#).
- Verificar el IMEI antes de adquirir un celular usado, para asegurarse de que no esté denunciado como robado.
- Desconfiar de equipos ofrecidos sin factura o sin información clara sobre su procedencia.
- Ante un hecho delictivo, realizar también la denuncia policial correspondiente.
Estas acciones contribuyen a la prevención de estafas, la protección de los derechos de los consumidores y el fortalecimiento de mecanismos de seguridad.
La O.M.I.C. se encuentra a disposición de la ciudadanía para brindar asesoramiento y acompañamiento ante cualquier duda o inconveniente relacionado con este tema.