Proyecto de Minuta
Solicitud Informe Sistema informático de turnos
Expediente: HCD-831/2022
Autor: Martín Barrionuevo
Bloque: Avanza Libertad
Palabra(s) clave(s): licencia conducir
TEMA: Solicitud Informe Sistema informático de turnos.
EXPTE.: 831-HCD/2022
AUTOR: Juan Martín BARRIONUEVO IRIBARNE
Bahía Blanca, 21 de Septiembre de 2022.-
MINUTA DE COMUNICACIÓN
El Honorable Concejo Deliberante solicita al Departamento Ejecutivo que a través del área correspondiente informe sobre el funcionamiento del sistema de turnos para el carnet de conducir.
FUNDAMENTOS
Durante el tiempo de cierre obligatorio de la administración pública por la pandemia del COVID-19 se suspendieron los turnos para obtener y renovar el carnet de conducir.
Que durante este tiempo se prorrogó el vencimiento de los carnets.
Que dicha prórroga del vencimiento suponía un aumento del habitual volumen de turnos al finalizar este período que el ejecutivo debería haber previsto y actuar en consecuencia.
En varias ocasiones se reformuló el sistema para tomar turnos en forma digita surgiendo siempre problemas insalvables para los ciudadanos.
El sistema que actualmente está en funcionamiento y promocionado como única manera de sacar turno por la comuna, deja a los contribuyentes a la espera con un mensaje de turno en proceso, que en más de una ocasión nunca llegó la asignación correspondiente ocasionando la pérdida de vigencia del carnet, y en caso de asignación no envía el correo electrónico correspondiente por lo cual pierden el turno y reciben una sanción administrativa que le prohíbe realizar un nuevo pedido por un período de tiempo ocasionando que se pierda la vigencia de este
Teniendo en cuenta que existe una restricción de no pedir turno hasta treinta (30) días antes, cuando solicitan el mismo, lo reciben con un retraso de hasta 45 días lo cual deja al conductor con un período sin habilitación.
Los turnos para las personas que sacan el carnet por primera vez llevan retrasos de más de seis (6) meses.
Que el sistema presencial para pedir informe y ocasionalmente conseguir turno antes del vencimiento es extremadamente lento e ineficaz lo cual conlleva demoras de más de dos (2) horas al igual que la revisación médica que implica un “cuello de botella” que retrasa horas el proceso para cumplir con los requisitos para finalizar el trámite.