Proyecto de Resolución
Proyecto de resolución: Convocando a plenario de las comisiones a los directores y/o presidentes de las entidades bancarias públicas y privadas y a la OMIC, para proponer una solución al tiempo de espera en la atención al público.
Expediente: HCD-426/2015
Autor: Matías Lera
Bloque: Frente Renovador Bahía Blanca
Proyecto de resolución: Convocando a plenario de las comisiones a los directores y/o presidentes de las entidades bancarias públicas y privadas y a la OMIC, para proponer una solución al tiempo de espera en la atención al público.
Concejal Autor: Marisa Pignatelli, Matías Lera
PROYECTO DE RESOLUCIÓN
VISTO:
Las largas colas y el extenso tiempo de espera para realizar tramitaciones en las distintas entidades bancarias que operan en nuestra ciudad, y
CONSIDERANDO:
Que obran en este Concejo dos proyectos de ordenanza que se encaminan a proponer un principio de solución a este tema que afecta a numerosos vecinos de nuestra ciudad tendiendo a garantizar que el tiempo de espera en caja, ventanilla y/o cajero automático, no supere el término de media hora,
Que tanto el proyecto de ordenanza que tramita por el expediente N°1730 del año 2014, como el N° 346 del año 2015 fundamentan su pedido en Ley Provincial Nº 13133 articulo 4 inciso A, del código de los derechos de los consumidores y usuarios aprobado el 27 de noviembre de 2003 y en el deber de suministrarle toda la información adecuada, conforme surge del Art. 42 de la Constitución Nacional, artículo 38 de la Constitución de la Provincia de Buenos Aires y del Art. 4 y 8 bis de la Ley Nacional de Defensa al Consumidor.
Que a todas luces se manifiesta una violación al deber de brindarle al usuario un trato digno y equitativo
Por todo ello, el HCD, en ejercicio de sus facultades,
RESUELVE
1° Convocar a plenario de las comisiones de Interpretación de Asuntos Legales Derechos Humanos y Garantías y de Defensa del Consumidor y Usuarios de Servicios Públicos a los directores y/o presidentes de las entidades bancarias públicas y privadas que operen en el distrito de Bahía Blanca y a la OMIC, para proponer una solución al tiempo de espera en la atención al público.