Proyecto de Resolución
Solicitando a la OMIC difusión de la ley 13.987 (protección al consumidor)
Expediente: HCD-688/2010
Autor: Elisa Virginia Quartucci
Bloque: 8 de Septiembre – G.E.N. Radical
PROYECTO DE RESOLUCIÓN
Visto:
La entrada en vigencia de la ley provincial 13.987 que apunta a brindar una mayor protección a los consumidores de la Provincia de Buenos Aires; y
Considerando:
Que la ley 13.987 fue sancionada por la Legislatura bonaerense el 31 de marzo de 2009, siendo promulgada por el Poder Ejecutivo provincial el 23 de abril mediante el Decreto Nº 580/09. La publicación en el Boletín Oficial se efectuó el 7 de mayo, entrando la ley en vigencia 180 días hábiles contados a partir de esta última fecha.
Que la ley 13.987 establece la obligatoriedad de que en todas las facturas y tickets a consumidor final emitidos en la Provincia de Buenos Aires deberá constar en forma legible y destacada la leyenda: “Orientación al Consumidor Provincia de Buenos Aires 0800-222-9042”.
El texto de la norma es el siguiente:
Artículo 1º: En las facturas y tiques a consumidores finales emitidos en la provincia de Buenos Aires deberá constar, en forma legible y destacada, el número de teléfono gratuito del Departamento de Orientación al Consumidor u organismo que lo reemplace.
Artículo 2º: De conformidad con lo establecido en el artículo precedente, deberá consignar el siguiente texto: “Orientación al Consumidor Provincia de Buenos Aires 0800 ……. ”.
Artículo 3º: El incumplimiento de las disposiciones de la presente ley serán sancionadas conforme al régimen de la Ley 13.133.
Artículo 4º: Las disposiciones de la presente ley serán de aplicación obligatoria a partir de los ciento ochenta días corridos, contados a partir de la fecha de publicación de la misma en el Boletín Oficial.
Artículo 5º: De forma.
Que tal medida es difundida por el Departamento de Orientación al Consumidor, dependiente de la Dirección Provincial de Comercio, en su página web oficial.
Que en dicho sitio oficial el gobierno bonaerense realiza las siguientes sugerencias, referidas a las especificaciones técnicas:
• El número de teléfono gratuito a consignar es el 0800-222-9042.
• En caso de ser necesario, el texto podrá abreviarse de la siguiente forma: “Orientación al Consumidor Prov. de Bs. As. 0800-222-9042”.
• El tamaño mínimo de la letra del texto de la leyenda a consignar no será inferior a 2,5 mm y deberá ser de un color que contraste con el fondo de la factura o ticket.
• En caso de facturas o tickets en los que no conste el texto impreso, se podrá cumplimentar la obligación mediante la colocación de un sello en el anverso.
• Las facturas emitidas por los profesionales mencionados en el segundo párrafo del Artículo 2º de la Ley Nacional 24.240 quedan excluidos de la aplicación de la presente Ley.
Que, a partir de consultas efectuados por numerosos profesionales, el Colegio de Martilleros y Corredores Públicos efectuó la debida consulta a la Dirección Provincial de Comercio (Autoridad de Aplicación de la norma citada), quien, según el Colegio, ha informado que se excluye del cumplimiento de la misma a los profesionales liberales encuadrados en la ley Nacional 24.240, es decir, los que para el ejercicio de su profesión requieran título universitario habilitante y matrícula profesional otorgada por los colegios profesionales.
Que la mencionada norma apunta a brindar una herramienta más de protección y orientación a los consumidores mediante la asunción de un rol activo por parte del vecino en la defensa de sus derechos como consumidor.
Que, siendo la O.M.I.C. (Oficina Municipal de Información al Consumidor) –dependiente de este Concejo Deliberante- la encargada de recepcionar los reclamos efectuados por los consumidores, se considera pertinente solicitar a la misma la correcta difusión de la ley 13.987 en nuestra ciudad.
Por lo expuesto, el H. Concejo Deliberante, en uso de sus facultades
RESUELVE
Primero: Solicitar a la O.M.I.C. (Oficina Municipal de Información al Consumidor) que, a través de diferentes medios de comunicación, difunda los alcances de la ley provincial 13.987 que apunta a brindar una mayor protección a los consumidores.