El director de la O.M.I.C., Pablo Daguerre y la Directora del Instituto de Derecho Informático y TICs del Colegio de Abogados, Virginia Levin, mantuvieron una reunión de trabajo con el objetivo de intercambiar miradas y coordinar acciones conjuntas vinculadas a la prevención de conflictos en entornos digitales.

Durante el encuentro, se abordaron problemáticas relacionadas con el comercio electrónico, las estafas digitales, la protección de datos personales y la necesidad de fortalecer instancias de información y concientización ciudadana, promoviendo el respeto de los derechos de consumidores y usuarios en el ámbito digital.

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) advierte a la comunidad sobre estafas virtuales vinculadas a alquileres temporarios, una modalidad que se intensifica durante la temporada de vacaciones y que afecta a quienes buscan alojamiento a través de redes sociales y plataformas digitales.

Los estafadores suelen crear perfiles falsos en redes sociales y portales de compra-venta, ofreciendo propiedades que no existen o que no les pertenecen. En muchos casos, publican avisos muy atractivos —casas amplias, bien ubicadas, con comodidades y precios bajos— utilizando fotos reales del exterior pero imágenes falsas del interior, obtenidas de inmobiliarias o plataformas oficiales. Luego solicitan una seña o adelanto y, una vez recibido el dinero, interrumpen toda comunicación.

Desde la O.M.I.C., remarcan que desconfiar de ofertas “demasiado buenas para ser reales”, es clave para evitar este tipo de fraudes.

En este contexto, el organismo dependiente del HCD impulsa acciones de prevención y educación al consumidor, con campañas de comunicación claras y accesibles que alertan sobre las modalidades más frecuentes de estafa y brindan herramientas concretas para alquilar de forma segura.

Entre las situaciones más comunes se detectan propiedades inexistentes, alojamientos que no cuentan con los servicios prometidos y dificultades para recuperar el dinero abonado. Por ello, se recomienda:

• Verificar la identidad del oferente y la existencia del inmueble.
• Revisar comentarios, calificaciones y reputación en plataformas digitales.
• Exigir contrato por escrito, recibos y comprobantes de pago.
• No pagar el total del alquiler antes de ingresar al inmueble.
• Priorizar plataformas formales o inmobiliarias matriculadas.
• Desconfiar de pedidos de pago sin documentación respaldatoria.

Asimismo, se recuerda que el abordaje de las estafas virtuales no se limita a la denuncia posterior, sino que se basa en prevenir, informar, orientar y acompañar, reafirmando el rol del Estado local como garante de derechos y protector de las y los consumidores.

Para más información, las vías de contacto son las siguientes:

Facebook: OMIC Bahía Blanca

Tel: (0291) 455-0383

E-mail: denunciasomic@bahiablanca.gov.ar

Horarios de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a 13:00hs

Dirección: Donado 242- Bahía Blanca

Los trámites son gratuitos, no requieren turno previo y la consulta es confidencial.

La Oficina Municipal de Información al Consumidor recomendó una serie de claves para prevenir estafas durante las vacaciones.

En primer lugar, priorizar los medios de pago: El uso de la banda magnética es uno de los factores que incrementa la vulnerabilidad porque facilita la clonación de la tarjeta.

Se recomienda usar medios de pago contactless, billeteras digitales o transferencias.

En segundo lugar, configurar alertas en tiempo real: Las notificaciones inmediatas ante cada consumo permiten detectar movimientos sospechosos al instante y actuar con rapidez. De esta manera, podes bloquear la tarjeta, desconocer la operación y evitar que se acumulen cargos no autorizados.

La siguiente recomendación es revisar el pago antes de confirmarlo: Verificar en la pantalla del posnet que el importe y la moneda sean correctos ayuda a prevenir cargos indebidos, en particular en operaciones realizadas en el exterior, donde pueden aparecer consumos en moneda extranjera sin tu consentimiento.

En cuarto lugar, evitar el uso de redes Wi-Fi públicas: En zonas turísticas, hoteles, bares y aeropuertos suelen ofrecer conexiones abiertas que no siempre cuentan con los niveles de seguridad necesarios. Por este motivo, se aconseja efectuar pagos y consultas bancarias únicamente desde redes seguras o utilizando datos móviles.

Otra recomendación es limitar los montos diarios de las tarjetas: Es una medida preventiva que puede reducir el impacto ante un eventual fraude.

Establecer topes de consumo permite acotar las pérdidas económicas en caso de que se produzca una estafa y brinda mayor control sobre los gastos durante el viaje.

Por último, la O.M.I.C. recomienda no perder de vista la tarjeta: En cuestión de segundos pueden fotografiarla, copiarla o directamente intercambiarla sin que lo notes.

Para más información, las vías de contacto son las siguientes:

Facebook: OMIC Bahía Blanca

Tel: (0291) 455-0383

E-mail: denunciasomic@bahiablanca.gov.ar

Horarios de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a 13:00hs

Dirección: Donado 242- Bahía Blanca

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y la Oficina Municipal de Atención al Inquilino y Consorcistas (OMAIC) se reunieron con el objeto de seguir fortaleciendo el trabajo conjunto y mejorar la atención a inquilinos de vivienda única en Bahía Blanca.

El encuentro permitió consolidar un trabajo mancomunado que genera una sinergia positiva, orientada a acompañar, brindar información clara y responder consultas sobre contratos de alquiler y los derechos de las personas inquilinas.

En ese marco, se destacó la importancia de coordinar esfuerzos entre ambas Oficinas Municipales, uniendo la experiencia en la defensa de los derechos de consumidores con el asesoramiento a inquilinos, para ofrecer respuestas claras, ágiles y cercanas a los vecinos del Partido de Bahía Blanca.

En el marco del proyecto de extensión universitaria de la Universidad Nacional del Sur (UNS), el Director de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, Pablo Daguerre, se reunió con las doctoras en Biología Viviana Cambi y Vanesa Pérez Cuadra, integrantes del Observatorio de Calidad Botánica, con el objetivo de intercambiar miradas y avanzar en líneas de trabajo conjunto.

Dicho proyecto, titulado “Observatorio de Calidad Botánica: ciencia y comunidad comprometidas con el uso responsable de productos alimenticios y medicinales a base de plantas. Un enfoque hacia la salud colectiva”, fue presentado por la Universidad Nacional del Sur en reconocimiento a su valor científico, educativo y social.

En este marco, la OMIC aporta la mirada de los derechos del consumidor y la cercanía con los vecinos, mientras que el Observatorio contribuye con el respaldo científico y académico, consolidando una alianza estratégica orientada a la protección de la salud y la promoción del consumo responsable.

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) informó sobre la implementación del nuevo régimen nacional de Subsidios Energéticos Focalizados (SEF), que unifica los beneficios destinados a los usuarios residenciales de electricidad, gas natural, gas propano por redes y garrafas de GLP, con el objetivo de garantizar el acceso al consumo energético indispensable de los hogares en situación de vulnerabilidad.

Entre los principales cambios, se destaca la eliminación del sistema de segmentación por niveles de ingresos (N1, N2 y N3). A partir de ahora, existe una única categoría de usuarios residenciales que requieren asistencia, definida según criterios de inclusión y exclusión establecidos por la Secretaría de Energía de la Nación.

El nuevo régimen se instrumenta a través del Registro de Subsidios Energéticos Focalizados (ReSEF), que se conforma a partir del anterior Registro de Acceso a los Subsidios a la Energía (RASE). Las personas que ya se encontraban inscriptas no deben realizar un nuevo trámite, aunque se recomienda actualizar los datos personales, del grupo familiar y de los servicios para asegurar la correcta asignación del beneficio.

En relación con el gas natural, el régimen establece bloques de consumo subsidiado que varían según la época del año, en función de la estacionalidad del servicio. Durante los meses de mayor demanda invernal, se aplican mayores volúmenes de consumo con subsidio, mientras que en los meses de menor consumo, el bloque subsidiado es más reducido. Todo consumo que supere el bloque máximo subsidiado en cada período se factura a tarifa plena, sin bonificación.

Para el servicio de electricidad, se fijan bloques de 300 kWh o 150 kWh mensuales, según la época del año, mientras que para el gas propano por redes se mantienen los parámetros vigentes. En todos los casos, el consumo excedente no cuenta con subsidio.

Asimismo, durante el año 2026 se aplicará una bonificación adicional extraordinaria y transitoria, con el objetivo de garantizar la gradualidad y previsibilidad de las facturas. Por su parte, los clubes de barrio, entidades de bien público y organizaciones sin fines de lucro continuarán recibiendo subsidios sobre la totalidad de su consumo.

Respecto del uso de garrafas, el Programa HOGAR será progresivamente integrado al nuevo sistema, asegurando la continuidad del beneficio para los usuarios alcanzados.

Desde la OMIC se recuerda que los usuarios pueden consultar su situación, actualizar datos o solicitar revisiones a través de las plataformas oficiales Mi Argentina y Trámites a Distancia (TAD). Además, la oficina municipal se encuentra a disposición para brindar orientación, asesoramiento y acompañamiento ante dudas o inconvenientes vinculados a la aplicación del nuevo régimen.

La OMIC reafirma su compromiso de defender los derechos de los consumidores y usuarios, promoviendo el acceso a información clara y el uso responsable de los servicios públicos.

Para más información, las vías de contacto son las siguientes:

Facebook: OMIC Bahía Blanca

Tel: (0291) 455-0383

E-mail:denunciasomic@bahiablanca.gov.ar

Dirección: Donado 242- Bahía Blanca

Desde las instalaciones de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (O.M.I.C.), sito en calle Donado 242 de nuestra ciudad, mañana viernes 12 de diciembre, la presidente del HCD, concejal Gisela Caputo, presentará a Pablo Daguerre como nuevo titular de dicha dependencia.

La convocatoria para los medios de prensa, ha sido fijada para las 9,30hs.

***PARA AGENDA DE LOS MEDIOS PERIODÍSTICOS***

Tema: Presentación de Pablo Daguerre como nuevo director de la O.M.I.C. – Bahía Blanca

Día y Hora: mañana viernes 12 de diciembre; 9,30hs

Lugar: O.M.I.C. – Bahía Blanca / Donado 242

El presidente del HCD, Mauro Reyes Pontet, junto a la directora de la OMIC, Morena Roselló, presentaron ésta mañana el Informe de Gestión del Primer Semestre 2025 de la Oficina Municipal de Información al Consumidor.

Este informe tiene como finalidad detallar las acciones desarrolladas por la OMIC durante los primeros seis meses del año, en el marco del fortalecimiento de la defensa de los consumidores, la mejora de la gestión interna y la articulación institucional, haciendo énfasis en los siguientes ejes estratégicos:

• Trabajo en equipo y capacitación permanente

• Cercanía territorial y atención descentralizada

• Prevención, formación ciudadana y comunicación clara

• Gestión moderna, articulación institucional y trabajo con el sector privado

DESARROLLO DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Protección Integral de Derechos

La OMIC lleva la atención a la comunidad, acercando sus servicios a los barrios y espacios públicos para garantizar el acceso a la información y asesoramiento en materia de consumo.

Gestión con resultados

• Digitalización de expedientes acumulados entre 2010 y 2025: 20.000

expedientes.

• Número de consultas registradas en sistema Visitas Online: 3.431 consultas

• Resolución de reclamos en números:

❖ Recupero total a favor de consumidores: $ 283.763.401.

❖ Recupero por rubro:

Bancos: $ 124.851.775

Planes de Ahorro: $ 49.295.100

Compras Online: $ 30.968.882,22

Seguros: $ 18.705.321,27

Billetera virtual: $11.847.600

Garantías: $ 11.006.437,26

Obras Sociales: $ 6.897.699,38

Tarjetas de Crédito: $ 2.471.364,21

Financieras: $ 1.264.744

Otros: $ 26.801.990,36

• Audiencias de conciliación: 804

• Resoluciones en instancias de conciliación previa: 231

• Cédulas y notificaciones confeccionadas: 1.292

-correo electrónico: 690

-presenciales: 602

• Servicio de Mediación Comunitaria: 20 requerimientos

PRÓXIMOS PASOS

1. Ampliar el acceso a la plataforma digital de reclamos.

2. Profundizar campañas educativas y talleres en los barrios.

3. Optimizar estrategias de mediación comunitaria.

4. Fortalecer el vínculo con el sector privado y las asociaciones empresarias.

5. Potenciar la difusión de las acciones, campañas e información de utilidad pública de la OMIC a través de redes sociales y otros canales, promoviendo así el acceso efectivo de la ciudadanía a sus derechos.

Este informe refleja el compromiso de la OMIC con la comunidad y su firme voluntad de continuar trabajando en la protección de los derechos de los consumidores y usuarios de Bahía Blanca.

El Honorable Concejo Deliberante junto a la Oficina Municipal de Información al Consumidor ofrecerán una Conferencia de Prensa mañana viernes 11 de julio a las 10:15hs en el recinto del Cuerpo deliberativo con el objetivo de presentar el Informe Gestión correspondiente al primer semestre 2025.

Dicha conferencia estará a cargo del presidente del HCD, Mauro Reyes Pontet y la directora de la OMIC, Morena Roselló.

***PARA AGENDA DE LOS MEDIOS PERIODÍSTICOS***

Tema: “Reporte de Gestión” – Conferencia de Prensa

Día y Hora: mañana viernes 11 de julio; 10:15hs

Lugar: Recinto HCD / Sarmiento 12