Varios clientes de telefonía celular que realizaron la portabilidad numérica, lo que implica pasarse de una compañía a otra, recibieron facturas en las que se les informa de alguna deuda con la primera compañía contratada, por lo que recurrieron a la O.M.I.C.
Ante ésta situación, la Oficina Municipal de Información al Consumidor recomienda, antes de cambiar de compañía, ir a la empresa (que uno quiere dejar) y consultar si puede generarle algún tipo de gasto o penalidad.
Esto se debe a que los equipos comprados en las compañías tienen un cargo de subsidio remanente que se amortiza con los meses de permanencia en la compañía.
“Cuando compramos un equipo en cualquiera de las compañías existentes, damos conformidad a un contrato por 24 meses, por lo que si uno se va antes debe pagar una penalidad”, comentó al respecto la doctora Mercedes Patiño, titular de la O.M.I.C.
Cabe aclarar, que la portabilidad numérica es gratis y se puede realizar cada 60 días.
