El presidente del HCD, Mauro Reyes Pontet, junto a la directora de la OMIC, Morena Roselló, presentaron ésta mañana el Informe de Gestión del Primer Semestre 2025 de la Oficina Municipal de Información al Consumidor.

Este informe tiene como finalidad detallar las acciones desarrolladas por la OMIC durante los primeros seis meses del año, en el marco del fortalecimiento de la defensa de los consumidores, la mejora de la gestión interna y la articulación institucional, haciendo énfasis en los siguientes ejes estratégicos:

• Trabajo en equipo y capacitación permanente

• Cercanía territorial y atención descentralizada

• Prevención, formación ciudadana y comunicación clara

• Gestión moderna, articulación institucional y trabajo con el sector privado

DESARROLLO DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Protección Integral de Derechos

La OMIC lleva la atención a la comunidad, acercando sus servicios a los barrios y espacios públicos para garantizar el acceso a la información y asesoramiento en materia de consumo.

Gestión con resultados

• Digitalización de expedientes acumulados entre 2010 y 2025: 20.000

expedientes.

• Número de consultas registradas en sistema Visitas Online: 3.431 consultas

• Resolución de reclamos en números:

❖ Recupero total a favor de consumidores: $ 283.763.401.

❖ Recupero por rubro:

Bancos: $ 124.851.775

Planes de Ahorro: $ 49.295.100

Compras Online: $ 30.968.882,22

Seguros: $ 18.705.321,27

Billetera virtual: $11.847.600

Garantías: $ 11.006.437,26

Obras Sociales: $ 6.897.699,38

Tarjetas de Crédito: $ 2.471.364,21

Financieras: $ 1.264.744

Otros: $ 26.801.990,36

• Audiencias de conciliación: 804

• Resoluciones en instancias de conciliación previa: 231

• Cédulas y notificaciones confeccionadas: 1.292

-correo electrónico: 690

-presenciales: 602

• Servicio de Mediación Comunitaria: 20 requerimientos

PRÓXIMOS PASOS

1. Ampliar el acceso a la plataforma digital de reclamos.

2. Profundizar campañas educativas y talleres en los barrios.

3. Optimizar estrategias de mediación comunitaria.

4. Fortalecer el vínculo con el sector privado y las asociaciones empresarias.

5. Potenciar la difusión de las acciones, campañas e información de utilidad pública de la OMIC a través de redes sociales y otros canales, promoviendo así el acceso efectivo de la ciudadanía a sus derechos.

Este informe refleja el compromiso de la OMIC con la comunidad y su firme voluntad de continuar trabajando en la protección de los derechos de los consumidores y usuarios de Bahía Blanca.

Continuando con el Programa Institucional “Visitas de Escuelas” alumnos de 5°Año del Colegio Don Bosco de nuestra ciudad concurrieron al Honorable Concejo Deliberante.

El Programa tiene por objeto que los alumnos conozcan y comprendan el funcionamiento del Poder Legislativo de la ciudad.

Los estudiantes fueron recibidos por personal administrativo quien los interiorizó sobre el funcionamiento del Cuerpo Deliberativo.

La experiencia vivida en el Concejo Deliberante, les permitirá elaborar en clase un proyecto de interés común, el que podrán presentar por Mesa de Entrada, y seguir su recorrido hasta su resolución.

¡PROGRAMÁ TU VISITA!

Recordamos, que los establecimientos escolares interesados en realizar esta actividad pueden llamar al (0291) 4582222 o enviarnos un mail a relacionesinstitucionales@hcdbahiablanca.gov.ar y nos comunicaremos a la brevedad.

Hasta el próximo 18 de julio del corriente, de lunes a viernes de 8 a 14 hs., se reciben por Mesa de entradas del HCD (Sarmiento 12), las postulaciones de candidatos a recibir el premio “Natty Petrosino a la labor social solidaria en el partido de Bahía Blanca”.

Recordemos que dicha distinción, creada por Ordenanza N° 20.784, reconoce a aquella persona humana, o jurídica sin fines de lucro, que se destaque por su ayuda desinteresada a la comunidad.

Los requisitos para participar, son:

• Tener 18 años de edad cumplidos.

• Tener residencia en la ciudad de Bahía Blanca.

• Que las actividades por las que resulte postulado, sean contemporáneas a la fecha de la nominación.

• No ser empleado municipal y/o funcionario con mandato vigente.

El postulante, deberá tener 18 años a la fecha de apertura de la convocatoria, y tendrá que acompañar su presentación con una breve reseña que justifique el pedido de reconocimiento, sus datos personales y de contacto y los antecedentes del postulado.

La persona humana o jurídica que resulte ganadora, será elegida por el jurado, integrado en este caso por, el Presidente del HCD, Mauro Reyes Pontet; el Intendente Municipal, Federico Susbielles; la Secretaria de Políticas Sociales del Municipio, Romina Pires; y los concejales Fabiana Úngaro (Juntos), Jonatan Arce (Unión por la Patria), Martín Barrionuevo (Avanza Libertad) y Carlos Alonso (La Libertad Avanza).

En esta edición, además, se contará con la presencia de la Hermana Superiora Mirtha Amarilla Portillo perteneciente a la Comunidad de las Pequeñas Hermanas Misioneras de la Caridad del Hogar Peregrino San Francisco de Asis (Obra de Don Orione), ganadora del premio en el 2024.

El “Premio Natty Petrosino 2025” consta de un reconocimiento, y un subsidio en dinero equivalente a $5.400.000. Quien resulte ganador, será anunciado el lunes 28 de julio, ocasión en que se cumple un nuevo aniversario de la partida de Natty.