En referencia a las facturas del servicio de energía eléctrica, la directora de la O.M.I.C., María Mercedes Patiño informó que existe una medida cautelar dictada por el juez en lo contencioso administrativo Luís Arias, que ordena a la empresa prestataria a refacturar el último período de servicio, por lo que los usuarios que han recibido la factura de luz pueden optar por no abonarla, ya que en el término de (3) tres días la empresa tendrá que emitir una nueva factura con el importe actualizado.

Ésta medida cautelar, ya ha sido notificada, y comprende a toda la provincia de Buenos Aires.

Al respecto, Patiño dejó en claro que “ésta medida cautelar fue recurrida por las empresas”.

Desde éste jueves y hasta el sábado inclusive, se realizará una nueva edición de las OFERTAS DEL MERCADO.

El programa, es una iniciativa realizada en conjunto entre la Secretaría de Gobierno del Municipio de nuestra ciudad, el Mercado Municipal y la O.M.I.C. con la finalidad de exhibir una selección de productos de la canasta básica y otros rubros, con precios por debajo de lo que se comercializa en los supermercados locales.

La Oficina Municipal de Información al Consumidor, a cargo de la Dra. María Mercedes Patiño, recibió a casi ochocientas (800) personas durante el mes de mayo, quienes consultaron por diferentes temas, y de las cuales ciento treinta (130) realizaron las denuncias con su respectivo expediente administrativo.

Las consultas telefónicas rondaron las trescientas (300), mientras que vía mail se respondieron unas setenta (70) consultas, y en el facebook (https://www.facebook.com/omicbahiablanca/) otras cincuenta (50)

En lo que respecta a Garantías, totalizaron 86; tarifa de servicios públicos: Luz 72, agua 57 y gas 66, seguros 46 y tarjetas de crédito 45.

También hay que destacar, que en el mencionado período, el personal a cargo de la Oficina realizó doscientas sesenta y dos (262) audiencias de conciliación.

Ante cualquier duda o inquietud, usted también puede consultar a la Oficina Municipal de Información al Consumidor ubicada en calle Donado 242, o comunicarse a los teléfonos 455-0383 o 0800-222-7024; vía mail: omic@bahiablanca.gov.ar

La O.M.I.C. informa que el próximo jueves 2 de junio la atención al público se hará en horario reducido, debido a una charla de capacitación que realizará para sus empleados el O.C.E.B.A.

La actividad, llevada adelante por el Organismo de Control de Energía de la Provincia de Buenos Aires se realizará de manera simultánea para las diferentes O.M.I.C.s de la región.

Como consecuencia, el horario de atención al público será de 7,30 a 10,30hs y de 14 a 15hs.

Invitado por la titular de la O.M.I.C., María Mercedes Patiño, en el día de hoy se presentó en las oficinas de Donado 242 el titular del O.C.E.B.A en nuestra ciudad, Ing. Marcelo Ríos.

“El motivo tiene que ver con una capacitación para el personal a fin de interiorizarse sobre los aumentos en las facturas de E.D.E.S.; y de éste modo, poder brindar una mejor atención a los consumidores”, indicó la Dra. Patiño.

El Ing. Ríos ofreció precisiones sobre facturas complementarias, facturas residenciales, comerciales y tarifa social; y a su vez, dio detalles sobre cómo el usuario llega a la tarifa social (mediante el SINTyS).

El titular del O.C.E.B.A. aclaró que “el SINTyS cruza datos de varios organismos nacionales y provinciales con el fin de saber el patrimonio de cada titular del servicio, y de éste proceso de cruzamiento se otorgan las tarifas sociales, si alguien considera que debería estar contemplado, debe acudir a las oficinas de E.D.E.S. y le van a decir las razones por las que no está dentro de la tarifa social”.

A modo de ejemplo, Ríos mencionó que “hay gente que no tiene la tarifa social porque le figuran dos propiedades, y que al venderlas nunca las escrituró; o varios suministros a su nombre que nunca dio de baja cuando se cambió de domicilio o quizás figuren como propietarios de varios vehículos que fueron vendidos pero no se transfirieron en su debido momento. Todo esto está registrado en el SINTyS y se actualiza constantemente”.

Con motivo de dar inicio al ciclo de charlas informativas sobre “Derechos del Consumidor” la directora de la O.M .I.C., María Mercedes Patiño, junto a las abogadas Pamela Cantero y Andrea Dotti disertaron en la tarde de ayer en el departamento de Economía de la Universidad Nacional del Sur.

La charla estuvo dirigida a estudiantes de las carreras de Abogacía, Contador y Economía de la casa de altos estudios y tuvo lugar en el aula Nº 2 que se encuentra en Altos de Palihue.

Mercedes Patiño explico al respecto que “como consumidores, tenemos derechos que muchas veces no conocemos o no nos animamos a hacerlos valer”.

Éste ciclo, se extenderá a lo largo del año a diferentes centros educativos secundarios, terciarios y universitarios de la ciudad.

La O.M.I.C. informa que mañana martes 24 de mayo la atención al público se hará en horario reducido, debido a una capacitación que realizarán sus empleados.

La mencionada actividad estará a cargo de representantes del Organismo de Control de Energía de la Provincia de Buenos Aires (OCEBA).

Como consecuencia, el horario de atención al publico será de 7,30 a 10,45hs y de 13 a 15hs.

Sobre el mediodía de ayer jueves, la directora de la O.M.I.C., María Mercedes Patiño, se reunió con los comerciantes del Mercado Municipal para evaluar los alcances del Programa Ofertas del Mercado que se realizó del jueves al sábado pasado.

El conjunto de puesteros coincidió en que hubo un significativo aumento de público por los pasillos del paseo comercial, al tiempo que algunos se animaron a decir que fue del orden del 40%.

Otra de las razones que esgrimieron los titulares de los comercios para justificar el éxito del programa fue que “había productos que cotidianamente busca la gente, no es que pusimos de ofertas productos de baja rotación”.

A su turno, la directora Patiño manifestó su satisfacción por los resultados obtenidos y agradeció la colaboración de los que hicieron posible estas Ofertas del Mercado.

Participaron de la reunión con Mercedes Patiño y los comerciantes, la directora de Gobierno, María Belén Lorea y el director del Mercado, Hugo Natol.

Ofrecer precisiones sobre la instrumentación de las tarifas sociales a usuarios e instituciones de bien público, fue la finalidad de una conferencia de prensa realizada ésta mañana en la sala Estomba del Municipio.

El contacto con los medios de prensa estuvo a cargo de la directora de la O.M.I.C., Mercedes Patiño, y del subsecretario de Deportes, Bernardo Stortoni.

A su turno, Patiño aclaró que “en principio la tarifa social apunta a cuidar a los sectores más vulnerables como beneficiarios de programas sociales, jubilados y pensionados que perciban un salario igual o menor a dos jubilaciones mínimas, personas con discapacidad, los inscriptos en el monotributo social, empleados del servicio doméstico y personas que cobren seguro de desempleo”.

“Estas personas, en principio, no tendrán que realizar ningún tramite para ser incluidos en la tarifa social, ya que a través del SINTyS, – este es un sistema que cruza datos de ANSES, AFIP y ARBA – las facturas vendrán con la tarifa social”, aclaró la titular de la Oficina Municipal de Información al Consumidor.

Consultada sobre aquellas personas que no sean alcanzadas por la tarifa social y consideren que deberían estar, la directora de la Oficina dependiente del HCD respondió que “el usuario, titular del servicio, deberá concurrir a la prestadora del servicio, ya sea Camuzzi, EDES o ABSA y plantear su situación particular, allí se le pedirá una serie de requisitos para ser incluido como beneficiario de la Tarifa Social.

Mencionó que “los centros asistenciales públicos, entidades educativas públicas de cualquier nivel, entidades religiosas, asociaciones sindicales, gremiales o mutuales, entidades públicas nacionales, provinciales o municipales que no desempeñen actividades comerciales o industriales, podrán gestionar ante el ENARGAS la incorporación al registro para ser exceptuados de los aumentos tarifarios”.

Requisitos necesarios para ser beneficiarios de la Tarifa Social de Luz y Gas

*Adjudicatarios de programas sociales

*Jubilados y pensionados que reciban haberes mensuales brutos por un total menor o igual a dos veces la jubilación mínima nacional

* Trabajadores con remuneraciones mensuales brutas por un total menor o igual a dos salarios mínimos vitales y móviles

*Personas con discapacidad

*Personas inscriptas en el monotributo social

*Empleadas del servicio doméstico

*Quienes cobren un seguro de desempleo.

En tanto, podrán solicitar la tarifa de interés social para el agua:

*Poseedores, inquilinos tenedores o usufructuarios, de vivienda única

*Quienes cuenten con un ingreso del grupo familiar menor al monto equivalente al salario mínimo, vital y móvil vigente

*Quienes tengan un consumo eléctrico no superior a 330 KV bimestrales

*Quienes no perciban otros descuentos otorgados por ABSA.

La directora de la OMIC indicando finalmente que “Anses entrega el valor de la garrafa a aquellos beneficiarios de programas del organismo que no tengan acceso a la red de gas”.

La O.M.I.C. informa que el próximo día martes, 24 de mayo, la atención al público se hará en horario reducido debido a una capacitación para sus empleados por parte del Organismo de Control de Energía de la Provincia de Buenos Aires (OCEBA)

Como consecuencia, el horario de atención al publico será de 7,30 a 10,45hs y de 13 a 15hs.