La concejala Marisa Pignatelli presentó un proyecto de ordenanza creando el programa denominado “Tu Tiempo Vale”.
Básicamente estable que a los fines de la protección de los derechos de usuarios, las entidades financieras y no financieras que presten servicios de cobranzas de cualquier índole y de pago de haberes a jubilados, pensionados y a trabajadores activos y que por convenios o disposiciones de cualquier naturaleza deban percibir sus haberes en dichas Instituciones, deberán garantizar que el tiempo de espera en caja, ventanilla y/o cajero automático, no supere el término de media hora.
Además, que los que concurran al lugar dentro del horario establecido para la atención al público, sean atendidos.
Propone introducir elementos de vigilancia para el efectivo cumplimiento de la norma, como un registro voluntario para que el cliente o usuario pueda acreditar su ingreso y egreso al sector regulado, como la implementación, en un lugar visible y a disposición un libro de denuncias, quejas o reclamos.
